Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Младши анализатор на клиентски прозрения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Младши анализатор на клиентски прозрения, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса на анализиране на клиентски данни с цел подобряване на бизнес стратегиите и клиентското изживяване. В тази роля ще работите в тясно сътрудничество с маркетинг, продажби и продуктови екипи, за да идентифицирате тенденции, модели и възможности за оптимизация на услугите и продуктите. Вашите основни задачи ще включват събиране, обработка и анализ на големи обеми от клиентски данни, създаване на отчети и визуализации, както и представяне на ключови прозрения пред заинтересованите страни. Ще участвате в разработването на препоръки за подобряване на клиентското удовлетворение и ще подпомагате вземането на решения, базирани на данни. Идеалният кандидат притежава аналитично мислене, внимание към детайла и желание да се развива в сферата на анализа на данни. Необходимо е да имате основни познания по статистика, опит с инструменти за анализ на данни и желание да работите в динамична среда. Ако сте мотивирани да разберете какво движи клиентското поведение и искате да допринесете за успеха на компанията чрез анализ на данни, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Събиране и обработка на клиентски данни от различни източници
- Анализ на тенденции и модели в клиентското поведение
- Създаване на отчети и визуализации за представяне на прозрения
- Подпомагане на маркетинг и продажбени екипи с аналитична информация
- Участие в разработването на препоръки за подобряване на клиентското изживяване
- Мониторинг на ключови показатели за удовлетвореност на клиентите
- Изготвяне на презентации за заинтересованите страни
- Работа с инструменти за анализ на данни и CRM системи
- Поддържане на актуална документация за анализите
- Сътрудничество с други отдели за реализиране на проекти
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на икономика, маркетинг, статистика или сходна специалност
- Основни познания по статистика и анализ на данни
- Опит с Excel, Power BI или други аналитични инструменти
- Добри комуникационни умения
- Внимание към детайла и аналитично мислене
- Желание за учене и развитие в сферата на анализа на данни
- Умение за работа в екип
- Организираност и спазване на срокове
- Английски език на работно ниво
- Предишен опит на подобна позиция ще се счита за предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с анализ на клиентски данни?
- Кои аналитични инструменти използвате най-често?
- Можете ли да дадете пример за успешно реализиран проект?
- Как подхождате към обработката на големи обеми данни?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Как се справяте със срокове и приоритизиране на задачи?
- Какви са вашите очаквания за развитие в тази роля?
- Имате ли опит с визуализация на данни?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на клиентските прозрения?
- Как бихте подходили към анализ на нов клиентски сегмент?
